Modos de tratamiento de la agresión en el trabajo

• métodos de lucha contra la agresión en

relaciones de trabajo con compañeros y superiores no siempre van bien. A veces sólo se pierde, sin saber cómo reaccionar, por ejemplo, la agresión pasiva. Aquí hay tres estrategias de operación, cómo mantenerse humilde y poner en una luz desagradable.

Modos de tratamiento de la agresión en el trabajo

1. Sepa lo encontró

La primera regla de reacción a la carta pasivo-agresiva - para quitar la cubierta de azúcar y llegar al fondo. Si ve la frase "como en la solicitud anterior", "unir de nuevo a la atención de", "para volver a recordar que" es importante darse cuenta de que el autor de la carta puede ser explícita o implícitamente, en oposición a usted. Por supuesto, si no se ha perdido cinco plazos de una fila.

2. El resisten provocaciones

Si se han fijado los síntomas desagradables de la agresión pasiva, no entran en juego. El propósito del escritor - para expresar su desagrado. Y si la respuesta es aún más hostil, que se beneficiará de que no eras tú. Ley enfatizó cortésmente. - En la frase "no estoy seguro si usted lee mi última carta," no es necesario responder "no estoy seguro de que sabes lo mucho que estoy ocupado." Escribe: "Gracias por el recordatorio."

- En la frase "solicito de nuevo para su revisión" no conteste, "Tengo todo y no necesitan a obstruir mi bandeja de entrada." Respuesta: "Aprecio que envíe los documentos de nuevo."

- En la frase "como en la consulta anterior:" No se apresure a responder a la primera frase de gran capacidad como "Oh, y ya has preguntado? Probablemente perdí debido a que obtiene un montón de cartas estúpidas ". Respuesta: "Gracias por el recordatorio."

3. rival Realize ira

Si alguien se opuso abiertamente a usted, informe, o escribir: "Creo que estás enojado", o "De la carta, me di cuenta que estaba muy preocupado por ti." Lo más probable, la gente dirá que todo lo que tenía en mente. Y él sabrá que usted es un luchador experimentado en los casos y no sufrirán ataques dócilmente.

En todos estos casos, la victoria será suya.